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ChargePointの全てのお客様は、AfterCare™ チームの提供するサービスをご利用になることができます。 AfterCare™ サポートマネージャーが各地域に配置され、トラブルシューティング、スペアに関するお問い合わせ、設置とメンテナンスのトレーニング、お客様に合わせたメンテナンスパッケージに対応しており、お客様の移送ソリューションの性能をより向上させ、寿命を最大限に伸ばすことに注力しています。
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カスタマーサービス専用のグローバルな AfterCare™ チームは、お客様とお客様のプロセスにライフタイムサポートを提供いたします。
AfterCare™ チームは、グッドプラクティスが遵守されることを保証するために操作方法とメンテナンスに関するトレーニングを提供し、また、国際的なサービスエンジニアが計画外のメンテナンス訪問を迅速に実施いたします。
ChargePoint の AfterCare™ メンテナンスパッケージは、お客様のChargePoint製品の性能を保証し、稼働時間を最大限に伸ばします。また本パッケージによりヘルプデスクを優先的にご利用いただけます。
